TÉRMINOS Y CONDICIONES
Cervecería Santos Chamanes, S.A.S.

El presente contrato describe los términos y condiciones con los cuales las partes contratantes aceptan llevar a cabo la correspondiente transacción comercial. Por lo anterior, se recomienda al usuario leer detenidamente los mismos, a efecto de tener pleno conocimiento de sus derechos y obligaciones dentro de la relación de consumo. 

Santos Chamanes, S.A.S (en adelante, "Santos Chamanes") manifiesta que cumple con la Ley Federal de Protección al Consumidor y Norma Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018, Comercio Electrónico- Disposiciones a las que se sujetarán aquellas personas que ofrezcan, comercialicen o vendan bienes, productos o servicios. 

Términos y condiciones para la comercialización de bienes que ofrece Santos Chamanes

Santos Chamanes se compromete a mantener públicos los términos y condiciones para la compraventa de cerveza artesanal en la página electrónica: https://www.santoschamanes.com. Para una debida información al usuario, Santos Chamanes declara que es una empresa legalmente constituida, con marca comercial Santos Chamanes por lo que manifiesta que su domicilio físico en territorio nacional se ubica en Calle Adolfo de la Huerta 20, manzana 27, Colonia Presidentes, Álvaro Obregón, Código Postal 01290, Ciudad de México, cuenta con RFC: CSC211122US4, número telefónico 5530190372, otros medios de contacto Facebook: Cervecería Santos Chamanes, Instagram: Cervecería Santos Chamanes y correo electrónico santoschamanes@gmail.com

1.	Disponibilidad, Accesibilidad o Interrupción de Santos Chamanes. 

Santos Chamanes se compromete a que la página electrónica https://www.santoschamanes.com se encuentre disponible. Como requisito para acceder a https://www.santoschamanes.com, el usuario deberá contar con la mayoría de edad de conformidad con la legislación aplicable (18 años), absteniéndose a ingresar quienes tengan algún impedimento legal para llevar a cabo actos jurídicos. El usuario deberá contar con una identificación oficial vigente legible que acredite la fecha de su nacimiento (credencial para votar, pasaporte, cartilla del servicio militar, cédula profesional) expedida por una autoridad oficial mexicana.

De cumplir con el requisito señalado, la accesibilidad se encuentra a disposición del público, por lo que Santos Chamanes se obliga a no establecer preferencias injustificadas o indebidas o discriminación alguna respecto a los usuarios del servicio.

En caso de que Santos Chamanes no permita la accesibilidad del usuario, o se lleve a cabo una interrupción en la Tienda Virtual, el usuario podrá reportar tal situación en los medios de contacto de Santos Chamanes, mismo que se compromete a solucionar el problema a la brevedad posible. 

En el caso de que la interrupción de https://www.santoschamanes.com. se genere en el momento en que el usuario realiza el pago correspondiente a la compraventa, y no se brinde al usuario la certeza en la finalización del pago, el usuario podrá solicitar a Santos Chamanes mediante escrito dirigido a los medios de contacto establecidos por éste. En tal situación, el Santos Chamanes se compromete a dar respuesta dentro de las 72 horas siguientes a la recepción del escrito del usuario, salvo que se trate de incidencias o fallas técnicas derivadas de caso fortuito o fuerza mayor. 

2.	Procedimiento para la adquisición del bien. 

2.1Registro de usuario en https://www.santoschamanes.com.

Para realizar la compra del bien o producto, el usuario deberá ingresar a Santos Chamanes mediante una cuenta de registro existente, o en su defecto, registrarse para crear una nueva cuenta. A tal efecto, el usuario deberá proporcionar los datos que se le soliciten en el formato de inscripción, requisitando todos los campos de información solicitados por Santos Chamanes. Es responsabilidad del usuario proporcionar información exacta, precisa y certera, así como actualizar su información cuando corresponda. Como medida de seguridad, el usuario al registrarse deberá elaborar una contraseña. El uso de la misma es de exclusiva responsabilidad del usuario, por lo cual se recomienda no compartir esta información. 

Puedes llevar a cabo tu registro aquí. https://www.santoschamanes.com./registro.)

Los datos proporcionados por el usuario, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, serán considerados datos personales, por lo cual su tratamiento se restringirá a lo señalado en el Aviso de Privacidad que puede ser consultado en la siguiente referencia electrónica: (Implementar un acceso directo al Aviso de Privacidad)

Además, en cumplimiento del artículo 76 Bis, fracción I, de la Ley Federal de Protección al Consumidor, Santos Chamanes se compromete a utilizar la información proporcionada por el usuario en forma confidencial, por lo que no podrá difundirla o transmitirla a terceros ajenos a la transacción, salvo autorización expresa del propio usuario o por requerimiento de autoridad competente. 

De así requerirlo, el usuario podrá llevar a cabo mediante Instagram en @santoschamanesmx  , una transacción comercial sin una cuenta de registro, sin embargo, se le pedirán datos de identificación (nombre, email y teléfono). En este caso, los costos, términos y condiciones de los bienes ofertados deberán ser los mismos que aquellos establecidos para los usuarios con registro.

Las condiciones de uso de Santos Chamanes corresponden a las señaladas en el Anexo A de los presentes términos y condiciones.

 Santos Chamanes se obliga a que el usuario, previo a la elección del bien, tenga acceso a la siguiente información: 

a)	El costo total de la transacción comercial, incluidos los descuentos disponibles y todos los cargos, así como los métodos de pago y facturación.
b)	Los impuestos adicionales al IVA que en su caso apliquen.
c)	En su caso, el costo de envío.
d)	En su caso, los cargos adicionales derivado del método de pago que se utilice.
e)	En su caso, la frecuencia de pagos y cualquier condición asociada con el mismo, incluyendo restricciones o condiciones aplicables.

2.2 Información del bien.

Santos Chamanes manifiesta que la información que se proporciona sobre los bienes ofertados en venta es veraz, comprobable, clara y se encuentra exenta de textos, diálogos, sonidos, imágenes o alguna otra figura que induzca o pueda inducir a error o confusión al usuario. 

En tal sentido, Santos Chamanes deberá señalar el lugar de origen de los bienes o productos en venta, incluyendo las garantías correspondientes.  

Santos Chamanes manifiesta que la información de los bienes ofrecidos en venta contiene al menos los siguientes datos: 

a)	Descripción del bien, incluyendo sus especificaciones;
b)	Opcionalmente, la clave del Número Global de Artículo Comercial (GTIN por sus siglas en inglés);
c)	La disponibilidad y existencias del bien; 
d)	Plazo de vigencia de oferta y promociones;
e)	El monto total a pagar en moneda nacional y cualquier otro cargo adicional (bonificaciones en efectivo, premios, descuentos y vigencia de los mismos);
f)	Deberá informar el plazo de las garantías así como las restricciones aplicables;
g)	La forma de entrega del bien, incluyendo los costos, plazos y opciones de envío; así como la responsabilidad de los prestadores de servicios de mensajería y paquetería;
h)	En su caso, los medios de identificación audiovisuales y de funcionamiento.
i)	En caso de tratarse de transacciones internacionales, Santos Chamanea debe incluir un aviso relativo a la posible aplicación de impuestos a la importación o cualquier otro que en su caso aplique, así como las consecuencias de la omisión de pago; y
j)	Las demás condiciones aplicables establecidas en el artículo 7 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

En consecuencia, el usuario manifiesta que es conocedor de las especificaciones, características, condiciones, términos, plazos de entrega y precio total que aplican al bien elegido.

No obstante lo anterior, Santos Chamanes manifiesta que el usuario podrá realizar cambios en cualquier selección de bienes, así también el usuario podrá consultar la información sobre el bien antes de aceptar la transacción.

Para concretar la compraventa del bien, el usuario, dentro de Santos Chamanes, deberá manifestar su consentimiento para la adquisición del mismo, eligiendo la opción correspondiente a la compra del bien seleccionado, posteriormente deberá seleccionar la opción de forma de pago que más le favorezca, mismas que se encuentran señaladas en el Anexo B de los presentes términos y condiciones.

Santos Chamanes deberá entregar al usuario el comprobante de la transacción realizada, en el cual se deben considerar al menos los siguientes puntos: 

a)	Generar el número de identificación de la transacción comercial una vez que la transacción sea autorizada. 
b)	Proporcionar el número de la transacción comercial, detalles de la misma y la dirección de envío del bien comprado. 
c)	Permitir el seguimiento de la transacción comercial, a través del número de transacción o número de cuenta en Santos Chamanes.
d)	Informar los medios de contacto o ayuda en caso de modificaciones o errores. 
e)	El medio en que se entregarán o pondrán a disposición del Consumidor el comprobante fiscal (factura electrónica) y/o el Comprobante de la Transacción, los cuales se emitirán sin ningún costo para el consumidor.

A solicitud del usuario, Santos Chamanes además deberá entregar el comprobante fiscal que ampare la transacción comercial de mérito. 

Santos Chamanes manifiesta que las condiciones de entrega del bien adquirido se encuentran determinadas en el Anexo C de estos términos y condiciones.

Santos Chamanes manifiesta que ha hecho del conocimiento del consumidor que puede calificar el bien adquirido, manifestando su experiencia de la transacción comercial. Santos Chamanes se obliga a publicitar las evaluaciones y opiniones de los consumidores.

3.	Revocación del consentimiento del usuario. 

Además de los derechos del usuario, previstos en la Ley Federal de Protección al Consumidor (artículos 76 BIS y 76 BIS 1), el usuario podrá, dentro de los cinco días hábiles contados a partir de la entrega del bien, revocar su consentimiento para la compra, sin responsabilidad ni justificación alguna, siempre y cuando no haya sido utilizado el bien, en cuyo caso Santos Chamanes deberá reintegrar la totalidad del precio pagado por el usuario. 

La revocación deberá hacerse mediante aviso o mediante entrega del bien en forma personal, por correo registrado, o por otro medio fehaciente. En este caso, los costos de flete y seguro correrán a cargo del consumidor, en términos del artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

La revocación del consentimiento en los términos mencionados, procederá cuando el bien objeto de la compraventa, haya sido conservado en el estado original en que fue entregado. Santos Chamanes se obliga a informar al usuario, en las condiciones de compra de cada producto, aquellos bienes que por su naturaleza no son objeto de devolución por revocación del consentimiento.

4.	Mecanismos de notificaciones o medios de comunicación con el consumidor. 

Las notificaciones a los usuarios de Santos Chamanes, derivadas de las transacciones comerciales que correspondan, serán realizadas por escrito al correo electrónico o datos de contacto que proporcionó el usuario al momento de su registro en la Tienda Virtual. 

Las notificaciones, comentarios o comunicaciones que desee formular el usuario deberán realizarse por medio de Santos Chamanes o, en su defecto, a través de los medios de contacto de Santos Chamanes manifestados en estos términos y condiciones.

5.	Mecanismos de devolución o cambio de los bienes. 

Los mecanismos de devolución, cambio del bien o producto comprado, reposición del producto, devolución de la cantidad pagada y, en su caso, la bonificación se encuentran descritos en el ANEXO D que forma parte de estos términos y condiciones.

El cumplimiento de las garantías deberá realizarse en el domicilio en que haya sido adquirido el bien. Santos Chamanes se compromete a cubrir al consumidor los gastos necesarios erogados para lograr el cumplimiento de la garantía en domicilio diverso al señalado para tal efecto.

Santos Chamanes reconoce el derecho que le asiste al consumidor respecto a la bonificación o compensación, cuando el bien adquirido no cumpla con la normatividad aplicable. 

6.	Mecanismos de solución para las reclamaciones o aclaraciones.

Las reclamaciones o aclaraciones que formule el usuario deberán dirigirse por escrito a Santos Chamanes a través de los medios de contacto indicados por éste en estos términos y condiciones. En caso de que la recepción de reclamaciones o aclaraciones sea recibida por vía telefónica será, en su caso, de lunes a viernes en un horario de 8:00 a 20:00 horas, guardando la evidencia de la reclamación o aclaración respectiva. Si el usuario opta por utilizar el correo electrónico u otro medio de contacto electrónico, la recepción de reclamaciones o aclaraciones será permanente. El procedimiento de atención de las reclamaciones o aclaraciones deberá sujetarse a lo siguiente:  

a)	Para las reclamaciones. Santos Chamanes deberá dar respuesta por escrito al usuario dentro de un plazo que no podrá exceder el término máximo de 48 horas posteriores al ingreso de la reclamación. La respuesta correspondiente deberá ser remitida al correo electrónico que el usuario proporcione para tal efecto.

b)	Para las aclaraciones. Santos Chamanes deberá dar respuesta por escrito al usuario dentro de un plazo que no podrá exceder el término máximo de 72 horas posteriores al ingreso de la aclaración. La respuesta correspondiente deberá ser remitida al correo electrónico que el usuario proporcione para tal efecto.

7.	Normatividad y políticas aplicables en caso de controversia. 

Santos Chamanes manifiesta que la Procuraduría Federal del Consumidor es competente en la vía administrativa para resolver cualquier controversia que se suscite sobre la interpretación o cumplimiento de los presentes términos y condiciones. Sin perjuicio de lo anterior, las partes podrán solucionar cualquier controversia que derive de la transacción comercial mediante el procedimiento de solución de conflictos, se someten a la jurisdicción de los Tribunales competentes en la Ciudad de México, ubicados dentro de Territorio Nacional, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles, por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra razón.

8.	Mecanismos de seguridad de Santos Chamanes.

Santos Chamanes manifiesta que para la comercialización de bienes y productos cuenta con los siguientes mecanismos de seguridad: Certificado HTTPS en la Página Web.


9.	Sobre el uso de la información proporcionada por el usuario para fines mercadotécnicos o el envío de publicidad.

El consumidor acepta SI o NO que Santos Chamanes transmita a terceros con fines mercadotécnicos o publicitarios, la información proporcionada por él con motivo del presente Contrato y SI o NO acepta o no que se le envíe publicidad sobre productos.

En caso de que el consumidor no acepte que su información sea cedida o transmitida a terceros con fines mercadotécnicos o publicitarios y/o no acepte que el proveedor le envíe publicidad sobre productos, el proveedor manifiesta que en la prestación de los servicios contratados no habrá discriminación alguna en contra del consumidor por este hecho, obligándose a cumplir con los términos y condiciones del contrato sin que mediare trato distinto respecto de los consumidores que hubieren manifestado su consentimiento en aceptar que su información sea utilizada con dichos fines y/o en recibir la información de mérito.


Una vez leídos y comprendidos los términos y condiciones, el usuario manifiesta que ha comprendido el alcance legal de sus derechos y obligaciones y, en consecuencia, otorga su consentimiento para que las transacciones comerciales correspondientes se reglamenten bajo estos términos y condiciones.

 
ANEXO A.
CONDICIONES DE USO 


Los productos ofrecidos en la Página Web al ser bebidas alcohólicas, sólo están disponibles para personas que cuenten con capacidad legal para contratar, por lo que no estarán disponibles para aquellas que no tengan esa característica. El usuario deberá contar con la mayoría de edad (18 años) y contar con una identificación oficial vigente legible que acredite la fecha de su nacimiento (credencial para votar, pasaporte, cartilla del servicio militar, cédula profesional) expedida por una autoridad oficial mexicana. 

El usuario se obliga a NO compartir el contenido de esta Página Web con personas menores de edad, ni promoviendo el uso excesivo o irresponsable de bebidas alcohólicas.

Al hacer uso de la Página Web y adquirir los productos ofrecidos por Santos Chamanes, manifiestas ser una persona física, mayor de edad, con plena capacidad legal para celebrar estos actos jurídicos y obligarte conforme a los presentes Términos y Condiciones.

Al continuar utilizando nuestra Página de Internet y adquirir nuestros productos, Santos Chamanes entiende que tú cuentas con la capacidad y personalidad legal con la que te ostentas. En caso de existir un Usuario con incapacidad legal, se entenderá que al momento de aceptar los Términos y Condiciones, éstos fueron autorizados por su representante legal, siendo este último el responsable de cualquier conducta de su representado.

El uso de la Página Web será exclusivamente para que consultes la información de los productos ofrecidos por Santos Chamanes, y en su caso, adquieras los mismos, consultes nuestras ofertas y promociones y puedas comunicarte con nosotros.

Conforme a lo anterior, al hacer uso de la Página Web, te obligas a:

I.	Hacer uso de la Página Web únicamente para los fines antes indicados.
II.	Ser responsable de todos los cargos, impuestos, cuotas o cualquier otro monto a tu cargo derivado de la adquisición de los Productos.
III.	Proporcionar información veraz, precisa y legítima para la creación de tu Cuenta y adquisición de nuestros Productos.
IV.	No acceder a través de la Página Web a información de terceros.
V.	No suplantar a ninguna persona, ni utilizar información ajena o falsa para la creación de la Cuenta, el uso de la Página Web, o la adquisición de nuestros Productos.
VI.	No copiar, reenviar, reproducir, reutilizar, vender, transmitir, distribuir, bajar, otorgar licencia, modificar, publicar o usar de alguna otra manera el contenido de la Página Web para fines públicos o comerciales, o cualquier otro distinto a los fines permitidos.
VII.	Conducirte con respeto a nuestro personal, colaboradores, proveedores y otros Usuarios. 
ANEXO B. 
FORMAS DE PAGO. 

Hacemos de tu conocimiento que podrás realizar el pago de los Productos que adquieras en la Página Web, a través de tarjeta de crédito y débito Visa y Mastercard, Paypal o transferencia electrónica SPEI.

Santos Chamanes no tiene, respecto a los agregadores de pago, los bancos o entidades emisoras de las tarjetas de crédito o débito, una relación distinta a la aceptación del método de pago y por tanto no puede entenderse que entre ellas exista una sociedad, asociación, objetivo común de negocios, o alguna otra relación similar. Cualquier controversia, inconformidad o disputa que pudieras tener con alguno de ellos será ajena a Santos Chamanes y tendrá que resolverse directamente con ellos.

Todos los titulares de tarjetas de crédito y débito están sujetos a verificaciones de validación y autorización del emisor de la tarjeta. Si el emisor de tu tarjeta de crédito o débito se niega a autorizar el pago a Santos Chamanes, se suspenderá el proceso de envío y deberás comunicarse directamente con el emisor de su tarjeta para resolver este problema. Santos Chamanes no será responsable de ningún retraso por esta causa.

FACTURACIÓN

En caso de requerir factura, se deberá solicitarse al momento de la compra debido a que no se realizarán facturas extemporáneas. Sin excepción alguna.
Para solicitarla, favor de comunicarse dentro de las siguientes 24 horas al correo: santoschamanes@gmail.com con los siguientes datos: Razón social, RFC y dirección fiscal completa.
 
ANEXO C. 
CONDICIONES Y POLÍTICAS DE ENVÍO. 

Los Productos adquiridos en la Página Web serán enviados a la dirección de envío indicada por ti durante el proceso de compra. Una vez que tu pedido sea enviado al domicilio indicado, te enviaremos un correo electrónico o mensaje de texto con la información del servicio de mensajería que realizará la entrega y guía de envío para que puedas rastrear tu pedido.

Para el envío de los Productos, el usuario escogerá su servicio de paquetería de conveniencia siguiendo las políticas de https://packandpack.com/index.html y a través de este tercero será posible el tracking del producto. Los montos por gastos de envío serán informados durante el proceso de compra y previo a la conclusión de la misma.


El tiempo estimado entre la orden y la entrega del producto es de 7 días. Una vez confirmada la fecha de entrega se realizarán máximo tres intentos de entrega en el domicilio señalado.






































ANEXO D. 
DEVOLUCIÓN Y CAMBIO DE BIENES. 


Para garantizar tu satisfacción, en determinados casos, podrás solicitar el cambio de Productos adquiridos a través de la Página Web, para lo cual deberás comunicarte con nosotros a través de los diferentes canales de contacto de Atención a Clientes, donde te informaremos las condiciones, requisitos y proceso para el cambio de nuestros Productos.

La garantía sólo podrá ser aplicada en los pedidos que presenten daños. Todos los Usuarios cuentan con un plazo máximo de 10 días, a partir de haber recibido sus productos, para enviar las evidencias de la inconformidad y hacer válida la garantía del producto:

●	Fotografías de las piezas recibidas;
●	Fotografía del empaque dañado;
●	Captura de la orden del pedido realizado por la plataforma

Las evidencias deberán ser enviadas al correo: santoschamanes@gmail.com. Una vez recibido el correo electrónico con toda
la información, Santos Chamanes analizará la inconformidad de que se trate y, en un plazo no mayor a    7  días hábiles notificará al Usuario la resolución del caso en particular y, en todo caso, si la garantía es procedente.

Acorde a lo anterior, al adquirir dichos productos, entiendes y aceptas que NO podrás solicitar el cambio de los mismos después del plazo indicado.

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Cervecería Santos Chamanes, S.A.S.
 
De conformidad a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento (en adelante LFPDPPP),  Cervecería Santos Chamanes, S.A.S. (en adelante Santos Chamanes) con domicilio en Calle Adolfo de la Huerta 20, manzana 27, Colonia Presidentes, Álvaro Obregón, Código Postal 01290, Ciudad de México se hace responsable de recabar tus datos personales (en adelante "Datos Personales") a través del Sitio Web www.santoschamanes.com (en adelante el Sitio), así como de su buen uso y de la protección que se le dé a los mismos, lo anterior, independientemente de la forma de su obtención.
 
Tú eres titular de los Datos Personales recabados, directa o indirectamente en el Sitio, por Santos Chamanes (en adelante, "Titular"), mismos que serán tratados conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

Por lo tanto otorgas tu consentimiento para que Santos Chamanes recabe, use, divulgue, almacene, maneje, transfiera, trate y proteja tus Datos Personales, para los fines y en la forma que se indica aquí.

1.	¿CÓMO UTILIZAMOS TUS DATOS PERSONALES?

En este apartado Los datos y documentación recabados por Santos Chamanes serán utilizados para las siguientes finalidades, mismas que son necesarias para realizar los procesos de venta de productos, así como las necesarias para brindarte el servicio:

Finalidades primarias: 

I.	Registrar tus Datos Personales en nuestros sistemas de información y atención a clientes; 
II.	Identificarte y verificar tu identidad. 
III.	Verificar y validar la información que nos proporcionas con la finalidad de realizar los servicios solicitados.
IV.	Dar seguimiento a tus pedidos. 

Toma en cuenta que de no contar con la autorización para tratar tus Datos Personales no se podrán llevar a cabo los fines para los cuales se requieren y en tal caso no tendríamos ningún tipo de responsabilidad para la debida consecución de los mismos.

Finalidades secundarias:

Enviar notificaciones de ofertas, avisos y/o mensajes promocionales; comunicaciones con fines de mercadotecnia, publicitarios o tele marketing sobre productos existentes y/o futuros; 
Realizar encuestas; estadísticas; estudios de mercado sobre hábitos  de consumo, intereses y/o comportamiento; 

Puedes oponerte al tratamiento de tus Datos Personales para las finalidades secundarias en cualquier momento a través de los medios que hemos puesto a tu disposición para el ejercicio de tus derechos ARCO. En caso de no oponerte al tratamiento de tus Datos Personales para las finalidades secundarias en un plazo de cinco días hábiles posteriores a que tus Datos Personales fueron recabados, se entenderá que has otorgado tu consentimiento.

Tus Datos Personales podrán utilizarse para finalidades que sean compatibles con las descritas y puedan considerarse análogas.

2.	 DATOS PERSONALES SUJETOS A TRATAMIENTO

Para las finalidades antes mencionadas, Santos Chamanes podrá requerir tus siguientes Datos Personales:

i Datos generales de identificación y de contacto: Nombre completo, domicilio, firma, fecha de nacimiento, teléfono, edad, género, número de celular, dirección de correo electrónico (e-mail).
ii Datos de  índole patrimonial y/o financiero: Número de tarjeta de crédito y/o débito con la que se realice pago. 

3.	OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los Datos Personales serán recabados directamente del titular a través de medios ópticos, visuales, o por cualquier otra tecnología legalmente permitida como nuestra Página Web o servicios en línea, correo electrónico, encuestas de satisfacción, buzón de quejas y sugerencias.

4.	USO DE COOKIES

El sitio web www.com utiliza cookies (archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el dispositivo electrónico por el cual accedes) para reconocer a los usuarios habituales y rastrear su comportamiento de uso en nuestra Página Web. Las cookies no dañan tus archivos ni permiten que nadie tenga acceso a tus Datos Personales; simplemente nos permiten personalizar la información para que tú disfrutes más de tus visitas a nuestro sitio. 

Te informamos que utilizamos cookies únicamente con finalidades publicitarias.  

Estas cookies pueden ser deshabilitadas. Para conocer cómo hacerlo, consulte los siguientes vínculos: 

https://support.mozilla.org/es/kb/Deshabilitar%20cookies%20de%20terceros
http://windows.microsoft.com/es-mx/windows-vista/block-or-allow-cookies
https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=es
https://support.apple.com/es-mx/HT201265

5.	TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Santos Chamanes manifiesta que como responsable del tratamiento de tus datos personales no realizará ningún tipo de transferencia de manera nacional o internacional de tus datos personales a ningún tercero o sociedad salvo los previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP para dar cumplimiento a las finalidades descritas en el apartado I del presente Aviso de Privacidad. 

6.	MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
 
Santos Chamanes ha dispuesto y continuará implementando medidas administrativas, técnicas y físicas conforme a estrictos estándares de seguridad que limitan el Tratamiento de los Datos Personales solamente a las finalidades aquí previstas, así como para protegerlos de, entre otros, pérdida, alteración, destrucción y tratamiento no autorizados. Las medidas de seguridad incluyen, el resguardo de sistemas de seguridad de archivos físicos y electrónicos, el control de acceso o ingreso y de privilegios en la base de datos que contenga Datos Personales para evitar la pérdida, acceso, uso, modificación, alteración, destrucción o Tratamiento de los mismos en forma no autorizada o contraria a las finalidades del presente Aviso de Privacidad.

En un plazo de 365 días naturales, contado a partir de la fecha en que se obtuvieron de los Datos Personales del Titular Santos Chamanes procederá a realizar el bloqueo de los datos personales que ya no sean necesarios para dar cumplimiento a las finalidades descritas en el apartado I del presente Aviso de Privacidad para su posterior eliminación. Únicamente serán conservados los Datos Personales del titular que sean necesario para dar cumplimiento a las obligaciones establecidas en la legislación a cargo de Santos Chamanes.

7.	DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES (DERECHOS ARCO)

Como Titular de tus Datos Personales, tienes derecho a conocer con cuáles de tus Datos Personales contamos, para qué se utilizan y las condiciones del uso que les damos (Acceso); asimismo, es tu derecho que se corrijan o actualicen tus Datos Personales en caso de que sean inexactos o incompletos (Rectificación); que tus Datos Personales sean dados de baja, total o parcialmente, de las bases de Santos Chamanes cuando consideres que los mismos no están siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones que establece la Ley (Cancelación); así como oponerte por causa legítima al tratamiento de tus Datos Personales (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

8.	EJERCICIO DE DERECHOS ARCO

Podrás ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y/u Oposición) contactando directamente al departamento de Protección de Datos Personales de Santos Chamanes vía correo electrónico santoschamanes@gmail.com o en el domicilio que se indica en el primer párrafo de este Aviso. 

El ejercicio de derechos ARCO lo podrás realizar mediante escrito libre, el cual deberá contener por lo menos: (i) nombre y domicilio del Titular, y en su caso, de tu representante legal, u otro medio para comunicarle la respuesta a tu solicitud; (ii) descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que buscas ejercer alguno de los derechos; y (iii) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de tus Datos Personales. En ambos casos deberás acompañar el o los documentos que acrediten tu identidad o, en su caso, la representación legal del Titular, así como cualquier otro documento que exija la legislación vigente al momento de la presentación de la solicitud. 

En caso de que la información proporcionada en tu escrito sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, el Departamento de Protección de Datos Personales de Santos Chamanes, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de tu escrito de solicitud de derechos, podrá requerirte que aportes los elementos o documentos necesarios para dar trámite al mismo. Contarás con 10 días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo hayas recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentado el escrito correspondiente. 

El Departamento de Protección de Datos Personales de Santos Chamanes te comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió tu escrito a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los 15 días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. La respuesta se dará por la misma vía en que nos enviaste tu solicitud. 

Para tener mayor información respecto al ejercicio de tus derechos ARCO puedes comunicarte directamente con el Departamento de Protección de Datos Personales de Santos Chamanes, con domicilio en Avenida de la Paz número 2122, Colonia Lafayette, C.P. 44160 Guadalajara, Jalisco, con horarios de atención de lunes a viernes de (x) hasta (x) o al número de teléfono  722-6591963.

9.	REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO DEL TITULAR

Podrás revocar en cualquier momento tu consentimiento para el Tratamiento de tus Datos Personales, sin que se le atribuyan efectos retroactivos, enviando una solicitud por escrito al Departamento de Protección de Datos Personales de Santos Chamanes, ya sea por mensajería al domicilio o al correo electrónico mencionados en el apartado VIII del presente Aviso. 

En un plazo no mayor a 20 días hábiles a partir de la recepción de tu solicitud, Santos Chamanes te informará sobre la procedencia de la misma y si resulta procedente, se hará efectiva la misma dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta al correo electrónico que nos proporciones para tales efectos.

10.	LIMITACIONES DEL USO O DIVULGACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

Podrás limitar el uso o divulgación para el Tratamiento de tus Datos Personales, sin que se le atribuyan efectos retroactivos, enviando una solicitud por escrito al Departamento de Protección de Datos Personales de Santos Chamanes, ya sea por mensajería al domicilio o al correo electrónico mencionados en el apartado VIII del presente Aviso. 

En un plazo no mayor a 20 días hábiles a partir de la recepción de tu solicitud, Santos Chamanes te informará sobre la procedencia de la misma y si resulta procedente, se hará efectiva la misma dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta al correo electrónico que nos proporciones para tales efectos

Es importante mencionar que no todas las solicitudes ARCO podrán ser concedidas a favor del Titular, debido a que Santos Chamanes como responsable del tratamiento de tus Datos Personales requiere continuar con el tratamiento de algunos de tus Datos Personales para cumplir con sus obligaciones, fiscales o legales, sin embargo una vez que tus Datos Personales no sean necesarios para cumplir con dichas obligaciones Santos Chamanes procederá a cancelarlos.

11.	AUTORIDAD EN MATERIA DE DATOS PERSONALES 

Si consideras que tu derecho a la protección de tus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de parte de Santos Chamanes o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, podrás interponer tu inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (en lo sucesivo  "INAI"). Para mayor información, te sugerimos visitar su página de Internet en www.inai.org.mx.

12.	MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso podrá ser revisado y modificado periódicamente a discreción de Santos Chamanes para adaptarlo a los cambios en los procedimientos y prácticas internas de Santos Chamanes y a las reformas legales que entren en vigor. Las modificaciones al presente Aviso estarán a disposición del Titular de los Datos Personales en la página web www      .com o serán enviadas por correo electrónico al Titular en caso de que lo requiera a Santos Chamanes mediante solicitud enviada al área o departamento de Protección de Datos Personales de Santos Chamanes.

Fecha de la última actualización al presente Aviso de Privacidad: 2 de diciembre de 2021.

El presente Aviso está sujeto a la legislación aplicable en la República Mexicana.

13.	CONSENTIMIENTO DEL TITULAR

La entrega a Santos Chamanes de cualquier solicitud o documento o información que contenga Datos Personales para convertirse en cliente de Santos Chamanes, del Titular o su representante legal, será considerada como una constancia del consentimiento del Titular para el Tratamiento de tus Datos Personales y para su transferencia o remisión a terceros conforme a las finalidades del presente Aviso.

El ingreso al sitio www      .com implica tu consentimiento pleno y sin reservas para el tratamiento de tus Datos Personales. Tú manifiestas que eres mayor de edad a la fecha en que se proporcionan o recaban tus Datos Personales y cuenta con plena capacidad jurídica, sin excepciones.

En caso de que Santos Chamanes, por causa humana, técnica y/o por inadvertencia del titular llegara a recabar Datos Personales de menores de edad o personas incapaces, dicha información será eliminada de las bases de datos que la contenga en cuanto se tenga conocimiento.

Tú manifiestas que los Datos Personales, esto es, los datos generales, y datos patrimoniales y/o financieros que son materia del presente Aviso de Privacidad, han sido obtenidos de manera libre, informada, voluntaria e inequívoca y que otorgas tu consentimiento para que Santos Chamanes lleve a cabo el tratamiento de los mismos en términos de la Ley y de este Aviso.